73.因油品升级或其他原因需调整油罐中油品的操作称为()。

167.()加油站在目标市场选定前,需对所销售的油品进行市场定位。

166.()SWOT矩阵只不过是为明确列举机会、威胁、优势、劣势提供了一种图表式的方法,重点不应该只停留在图表上,而在于收集外部环境变化信息、分析判断的准确性和实施行动上。

165.()SWOT综合分析是较为理想化和绝对化的。

164.()中心城区高端市场定位的目标客户群既关注消费环境,也关注价格及优惠待遇,但不会为了好的消费环境而牺牲价格利益。

163.()城郊、国省道及乡村低端市场定位的目标客户群体,关注长期优惠政策和实实在在的个人利益。

162.()SWOT分析必须清楚加油站自身的现状和前景,有主观的认识,才能正确识别出哪些对于加油站是机会,哪些是威胁。

161.()常用的SWOT分析法也称为态势分析法,经常被用于竞争对手分析等场合中。

160.()差异化服务可以在激烈的市场竞争中,提升顾客满意度,提高加满率、回头率,从而增加加油站的销量,更能提升加油站的形象,增加顾客的忠诚度。

159.()差异化服务是指在业务开发与推广上,努力提供多种业务应用,对客户的不同需求而提供的个性服务与资费选择,是一种市场细分的营销策略。

158.()差异化服务提供的差异性很难为客户所认识和理解。