11.建立地区公司、地市公司、片区和加油站()的开发与维护体系,各级负责本级跨区域客户的开发与维护,并指导、协助下级客户开发与维护工作。

229.()神秘顾客访问得分是指从顾客的角度对加油站的现场管理、服务质量、员工状态等基础管理状况,进行观察评估的一次消费体验活动的成绩,主要用于评价加油站现场管理、服务水平及形象。

228.()财务风险案例分析的目的之一是完全杜绝财务风险的发生以保障企业的财务管理及生产经营工作顺利开展。

227.()风险识别法是指对风险案例中的有效数据,对风险的大小进行计量,判定风险的重要程度,做出风险应对决策。

226.()单站日销量计算公式为单站日销量=纯枪量/(加油站数量×单站运营天数)。

225.()卡销比计算公式为卡销比=昆仑加油卡支付销量/对外销售量。

224.()零售损耗指加油站从油品购进验收起在保管、小批量付油过程中发生的损耗。

223.()非油毛利率的计算公式为:非油毛利率=(非油收入-非油成本)/非油收入。

222.()消费者在购买决策过程中可能兼具多种角色。

221.()使用者是指其看法或建议对最终决策具有一定影响的人。

220.()加油站出现促销品断档,站经理应立即将断档情况反馈至上级公司,确定处理结果和促销品到位时间。