273、由质量因素引起的波动分为偶然波动和异常波动应会的内容,并掌握()

由质量因素引起的波动分为偶然波动和异常波动应会的内容,并掌握() A. 专业知识 B. 心理知识 C. 培训知识 D. 企业知识 答案: ABCD 解析: 由质量因素引起的波动分为偶然波动和异常波动是一个涉及多个方面的问题。专业知识是必备的，因为它涵盖了相关的质量管理原理和方法。心理知识对于处理人与人之间的关系以及管理团队的动态十分重要。培训知识涉及到培养和提升员工的技能和知识，有助于减少质量波动。企业知识是指了解企业的运作方式和特定的质量控制要求，有助于理解和应对波动情况。