197、降低工具费的有效途径是:()。

633、质量是个狭义的概念,即指产品质量,不包括班组安全、生产、成本等管理过程的质量。()

632、经过返工或返修后的产品可以直接视为合格品。()

631、班组质量记录要防止非授权地调用、更换,除了征得所在部门经理同意以外,所有任何人员都不得随意调用。()

630、方针目标的评价可分为自我评价和上级评价,评价的频次根据管理层次不同而有所不同。()

629、目标是指在一定期限内要达到的水平或应取得的成果,通常要用量化的指标表示。()

628、班组的质量管理指标制定的依据是过去的实际成绩、问题两个方面。()

627、全面质量管理强调“始于识别顾客的需要，终于满足顾客的需要"，顾客就是指外部的最终的顾客。 ( )

626、朱兰的质量管理三部曲是一个由质量策划、质量控制和质量改进三个互相联系的阶段所构成的一个逻辑的过程。()

625、最早提出全面质量管理概念的是美国的戴明博士。()

624、班组员工操作后自检是一种事后把关型的质量管理,因此不是一种积极的质量管理方式。()