银行业金融机构应明确风险事件（）、问责的标准化处理流程及各部门职责分工，完善应急处置预案和机制，切实做好控人、止损工作，同时引导客户通过正当渠道合理主张自身合法权益。

农商银行运管工作考评连续（）年为D类，将取消当年运行“三铁”网点申报资格。

农商银行原则上应在受理之日起（）个工作日内办结账户查询事项，如遇特殊情况需要延长的，应告知查询人。对于证明材料不完整的查询申请，应（）告知客户补齐相关材料，不得无故拒绝办理。

农商银行营业网点为文明优质服务管理的基础单位，营业网点（）为网点服务工作的第一责任人。

农商银行营业网点所有对公账户需（），并凭此在电子验印系统中及时建立账户相应的信息。

农商银行营业机构向中国反洗钱监测分析中心提交大额交易报告不超过（）时，发现大额交易信息存在错误，需通过纠错报文更正错误的大额交易报告，或使用删除报文删除错误的大额交易。

农商银行营业机构必须建立事前控制、事中监控和事后监督等监督约束机制，同时自觉接受客户监督，下列属于事后控制的是：。

农商银行应加强重要空白凭证管理，建立（）制度，明确各级查库频率，定期对库存凭证进行清查核对。

农商银行应当将以下哪种情况报告当地中国人民银行分支机构（）。

农商银行应从制度体系、组织架构和洗钱风险管理文化的建设情况、洗钱风险管理策略、风险评估制度和风险控制措施的制定和执行情况等维度进行综合考虑，调整优化风险控制措施有效性的（）。

农商银行应（）对风险预警监测系统的应用情况进行一次全面检查。