票据，是指（）、（）和（）。

用于答复下级机关请示事项的公文是（）。

营业网点应每日检查客户意见簿（箱），查看客户的意见、建议，在（）内及时回复、处理，对留有联系方式的客户，应致电回复、回访。

营业网点应建立完善的服务应急机制，并做好日常演练，其中不包括在应急机制中是（）。

营业时间内，附行式自助设备出现无钞、故障时，接到提示后有防护舱的，应于30分钟内在自助设备防护舱外悬挂“（）”提示牌，之后及时完成加钞工作或联系科技部技术人员进行维修。

营业时间内，附行式自助设备出现无钞、故障时，接到提示后有防护舱的，应于（）内在自助设备防护舱外悬挂“暂停服务”提示牌。

营业机构应设立有价单证及重要空白凭证登记簿，（）登记重要空白凭证的领用、调拨及库存情况。

营业机构领回的业务印章，应及时在（）上逐枚加盖印模，登记业务印章名称、领取日期、领取枚数、启用时间、启用人等信息。

营业机构从农商银行总部调入重要空白凭证，应先进行凭证调拨申请，经总部审核同意后，由总部凭证管理员双人配发，调入机构应（）。

应收账款的转让，是指与应收账款相关的（）及权益的让渡。

印章停止使用，应由使用机构双人加封入库保管，并在停用后（）工作日内双人上缴至本单位印章归口管理部门。