判断题
13.追求顾客感知价值最大化的结果往往会导致企业成本增加,利润减少。因此,任何企业都不会主动采用顾客感知价值最大化的策略。()
A
正确
B
错误
答案解析
正确答案:B
解析:
追求顾客感知价值最大化的结果往往会导致企业成本增加,利润减少。因此,任何企业都不会主动采用顾客感知价值最大化的策略。
答案解析:本题选择B,即错误。尽管追求顾客感知的价值可能会增加企业的成本,但它也有可能提高顾客满意度和忠诚度,从而在长期内实现更高的利润。许多企业正是通过提供高价值的产品和服务来赢得市场份额并建立持久的竞争优势。所以,企业很可能会主动采用顾客感知价值最大化的策略。
相关知识点:
企业会追求顾客价值大
