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《市场营销学》复习资料
375
单选题

147.关系营销更为注意的是()

A
 摇摆不定的顾客
B
 争取新顾客
C
 维系现有顾客
D
 以上全部答案

答案解析

正确答案:C

解析:

题目解析 这道题主要考察关系营销中的重点。关系营销强调建立和维护与现有顾客之间的紧密关系。与争取新顾客相比,维系现有顾客对于企业的长期成功更为重要。通过与现有顾客建立稳定的关系,企业可以获得重复购买、口碑传播和客户忠诚度等益处。因此,选项 C. 维系现有顾客 是正确答案。

相关知识点:

关系营销重维系现有顾客

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