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2023收费员星级评定业务考试题库
663
多选题

43.案例描述:某工作日一收费员不小心收到了一张 50 元的假钞,发现后便将假钞作为零钱找给了驾驶员,驾驶员当时也没有发觉,离开了收费站。随后在闲谈中收费员很庆幸地将此事告知了收费班长。但没过多久司机就发现了收费员找给的假钞,遂气势汹汹地返回到了收费站评理,收费班长答复说现金应当面点清,离开现场后收费站概不承担任何责任。该驾驶员于是拨打了投诉电话进行了投诉,投诉受理部门查清事实后对相关人员进行了处理。面对此种情况请回答以下问题。(2)上述事件中收费方哪些地方做的欠妥()。( )

A
 收费员误收假币后再次使用假币
B
 收费班长包庇收费人员
C
 班长没有指出收费员错误
D
 以上均无不妥

答案解析

正确答案:ABC

解析:

的答案是ABC。 在这个案例中,收费方做的欠妥的地方是: A. 收费员误收假币后再次使用假币:收费员不应该再次使用假币进行找零,这是不合规的行为。 B. 收费班长包庇收费人员:收费班长没有及时指出收费员的错误,而是包庇了收费员的行为。 C. 班长没有指出收费员错误:班长应该及时纠正收费员的错误,并采取相应的纠正措施。 这些答案的选择是基于以上的欠妥行为。
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