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2023收费员星级评定业务考试题库
663
单选题

38.案例描述:一辆 ETC 小客车 ETC 卡内余额 5 元,正常驶入高速公路入口,在驶入高速公路出口时车道未能正常交易。(5)处置出口OBU损坏特情的正确顺序是?()( )
①与客户核实入口信息和通行介质
②通过车辆及入口时间发起入口信息查询
③发起请求计费服务
④对查询到的 ETC 入口信息进行 ETC 优惠计费
⑤未查询入口信息的按照非 ETC 车辆优惠计费

A
 ②③①④⑤
B
 ①②③④⑤
C
 ②①③④⑤
D
 ②①④⑤③

答案解析

正确答案:C

解析:

这道题考察的是在出口OBU损坏的特殊情况下,正确的处置顺序。根据题目描述,车辆在驶入高速公路出口时车道未能正常交易,需要进行相应的处理。正确的顺序应该是:首先与客户核实入口信息和通行介质(①),然后通过车辆及入口时间发起入口信息查询(②),接下来发起请求计费服务(③),对查询到的ETC入口信息进行ETC优惠计费(④),最后未查询入口信息的按照非ETC车辆优惠计费(⑤)。因此,正确的答案是选项C,即②①③④⑤。
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