237.完善用电报装服务质量“好差评”体系,持续提升“获得电力”服务水平。(鲁政办字〔2022〕28号 关于印发“十大创新”“十强产业”“十大扩需求”2022年行动计划的通知)( )

666.推广应用营销档案电子化,逐步取消纸质工单,实现档案信息的自动采集、动态更新、实时传递和在线查阅。在送电后3个工作日内,收集、整理并核对归档信息和资料,形成归档资料清单。(国家电网有限公司业扩报装管理规则国家电网企管〔2019〕431号)( )

665.对于有特殊要求的客户,按照与客户约定的时间装表接电。(国家电网有限公司业扩报装管理规则国家电网企管〔2019〕431号)( )

664.接电后应检查采集终端、电能计量装置运行是否正常,会同客户现场抄录电能表示数,记录送电时间、变压器启用时间等相关信息,依据现场实际情况填写新装(增容)送电单,并请客户签字确认。(国家电网有限公司业扩报装管理规则国家电网企管〔2019〕431号)( )

663.对于已确定停(送)电时间,因天气等不可抗因素,未按计划实施的项目,可按原计划顺延执行。(国家电网有限公司业扩报装管理规则国家电网企管〔2019〕431号)( )

662.高压供用电合同实行分级管理,由具有相应管理权限的人员进行审核。(国家电网有限公司业扩报装管理规则国家电网企管〔2019〕431号)( )

661.对于电网原因造成供电方案变更的,应与客户沟通协商,重新确定供电方案后答复客户。(国家电网有限公司业扩报装管理规则国家电网企管〔2019〕431号)( )

660.对于客户需求变化造成供电方案变更的,应书面告知客户重新办理用电申请手续(国家电网有限公司业扩报装管理规则国家电网企管〔2019〕431号)( )

659.对于电网接入受限项目,实行先接入、后改造。(国家电网有限公司业扩报装管理规则国家电网企管〔2019〕431号)( )

658.对于电网接入受限项目,实行先改造、后接入。(国家电网有限公司业扩报装管理规则国家电网企管〔2019〕431号)( )

657.勘查人员发现客户现场存在违约用电、窃电嫌疑等异常情况,应做好记录,及时报相关责任部门处理,并继续办理该客户用电业务。(国家电网有限公司业扩报装管理规则国家电网企管〔2019〕431号)( )