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752.全面开展不停电作业,并逐步拓展至复杂作业和综合不停电作业项目。(鲁电办〔2020〕106号国网山东省电力公司关于印发“阳光业扩”服务实施方案的通知)( )
751.实行配套电网工程双经理负责制。进一步深化营配业务末端融合,对相对复杂的业扩配套电网项目,组建客户经理(营销专业)、项目经理(配电专业)“1+1”服务团队。(鲁电办〔2020〕106号国网山东省电力公司关于印发“阳光业扩”服务实施方案的通知)( )
750.充分发挥供电服务指挥中心预警、调度、指挥和管控作用,协调推动配套电网工程建设进度,保障配套电网工程如期投运。(鲁电办〔2020〕106号国网山东省电力公司关于印发“阳光业扩”服务实施方案的通知)( )
749.提前摸排客户意向接电时间,根据电网工程合理工期,工程建设管理部门与客户商定配套电网工程完成时间和双方责任界面, 签订服务契约并严格执行,配套电网工程完成时间原则上提前于客户意向接电时间。(鲁电办〔2020〕106号国网山东省电力公司关于印发“阳光业扩”服务实施方案的通知)( )
748.根据客户办电需求和客户申请及时提供所在供电区域内电网可开放容量、电力管廊通道、电网规划等特定信息。(鲁电办〔2020〕106号国网山东省电力公司关于印发“阳光业扩”服务实施方案的通知)( )
747.深化互联网技术应用,推动“一网通办”、“一链办理”,实现“业务线上申请、信息线上流转、进度线上查询、服务线上评价”,落实5项复杂业务客户“最多跑一次”,15项简单业务“一次都不跑”要求,全面提升客户服务体验。(鲁电办〔2020〕106号国网山东省电力公司关于印发“阳光业扩”服务实施方案的通知)( )
746.国家电网有限公司落实全面提升“获得电力”服务水平九项措施:主动为企业群众提供咨询解答服务,提供从技术咨询到装表接电“一条龙”服务,提升办电服务体验。(国家电网营销〔2020〕645号 国家电网有限公司关于落实全面提升“获得电力”服务水平九项措施的通知)( )
745.国家电网有限公司落实全面提升“获得电力”服务水平九项措施:推行低压企业供用电合同电子化,推广高压企业预约上门服务,取消设计审查、中间检查等环节,高、低压办电环节精简至4个、3个以内。(国家电网营销〔2020〕645号 国家电网有限公司关于落实全面提升“获得电力”服务水平九项措施的通知)( )
744.编制老旧小区改造计划。市、县(市、区)政府要对老旧小区全面调查摸底,建立老旧小区数据库。坚持居民自愿、自下而上的原则,确定拟改造项目及时序,逐级生成县(市、区)、市、省老旧小区改造总体计划(2020—2025)和分年度计划。(鲁政办字〔2020〕28号 山东省人民政府办公厅关于印发山东省深入推进城镇老旧小区改造实施方案的通知)( )
743.老旧小区改造是指对老旧小区及相关区域的建筑、环境、配套设施等进行改造、完善和提升的活动(不含住宅拆除新建)。(鲁政办字〔2020〕28号 山东省人民政府办公厅关于印发山东省深入推进城镇老旧小区改造实施方案的通知)( )
