3.2020年底前,未实行“三零”服务的低压非居民用户、高压单电源用户、高压双电源用户的合计办理时间分别压减至6个、22个、32个工作日以内。(《关于全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境的意见》(发改能源规〔2020〕1479号)( )

899.若因电网网架改造导致客户供电电源发生改变的,不再另行退还或补收高可靠性供电费用。(国网山东省电力公司关于进一步规范高可靠性供电费收取的通知鲁电营销〔2021〕268号)( )

898.对于跨供电区域实现双(多)电源的情况,由负责主供电源的供电单位收取高可靠性费用。(国网山东省电力公司关于进一步规范高可靠性供电费收取的通知鲁电营销〔2021〕268号)( )

897.严禁供电企业直接、间接或者变相指定用户受电工程的设计、施工和设备材料供应单位,限制或者排斥其他单位的公平竞争,侵犯用户自由选择权。(国家电网有限公司供电服务标准QGDW 10403—2021)( )

896.如需借用客户物品,应征得客户同意,用完后放回原处,并向客户致谢。(国家电网有限公司供电服务标准QGDW 10403—2021)( )

895.进入客户现场时,应主动出示工作证件,并进行自我介绍。(国家电网有限公司供电服务标准QGDW 10403—2021)( )

894.客户现场服务人员应经相应的岗前培训合格,方可上岗工作。(国家电网有限公司供电服务标准QGDW 10403—2021)( )

893.因业务系统、服务设施出现故障等突发情况影响业务办理时,除向客户说明情况并致歉外,应请客户留下联系电话,以便另约服务时间。(国家电网有限公司供电服务标准QGDW 10403—2021)( )

892.供电企业要严格审核相关企业办电资料,不得受理新报装用电的虚拟货币“挖矿”项目。(国家电网有限公司关于全面清理打击虚拟货币“挖矿”用电的通知 国家电网营销〔2021〕308号)( )

891.在电网运行方式发生较大变化、存在可能影响重要电力用户用电安全情况时,供电企业应事先电话告知用户。(关于加强和规范我省重要电力用户供用电安全管理工作的通知鲁发改能源〔2021〕750号)( )

890.重要电力用户应加强供电设施的维护管理,确保供电设施的正常运行。(关于加强和规范我省重要电力用户供用电安全管理工作的通知鲁发改能源〔2021〕750号)( )