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长沙分行2023年运营题库(新)
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简答题

2023年4月20日中午12:30分,客户张三来到三一大道支行办理零钞兑换。客户持有钱币为残钞,自述金额为50张佰元钞,同时还拿出一张佰元新钞表示需兑换100张壹元纸币。收入现金时点钞机对1张钱币反复预警,柜员小李处置情况如下:1.因尾箱内无零钞备库,中午为“柜员+客户经理”值班模式,柜员表示两点以后才可兑换零钞,现在没有,只能兑换残钞。2.点钞机反复对1张钱币预警,小李反复辨别后认定为真钞,继续办理后续现金业务。3.兑换业务办理完毕后交付现金给客户,便让客户离行了。请回复:请指出上述流程中3处不合理之处。(4.5分)4.日终双人复核现金尾箱时,会计经理发现预警钱币为假币(详见图片),回查监控及冠字号码时发现为中午兑换时辨别有误。请回复:根据图片信息描述至少2处假币伪造特征(3分),并描述假币收缴流程(2.5分)。

答案解析

正确答案:
长沙分行2023年运营题库(新)

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