1.请一定数量的专家,对预测对象的未来发展趋势及状况作出判断,通过专家面对面的信息交流,引起思维共振,产生组合效应,进行创造性思维,短时间内取得较明显成果,这是指( )

5. 一个人又想买房又想买车,然而手头资金有限无法同时满足这两个愿望。以上描述的冲突是个体冲突中的哪一种( )。

4.“中等程度的坚持己见,中等程度的合作”描述的是哪种抑制冲突的策略( )。

3.与供应商、顾客、政府机构等之间的相互依存关系而发生冲突,这种冲突是( )。

2. 单向沟通和双向沟通的本质区别在于( )。

1. 以下属于沟通载体的是( )。

5)在实际工作中,人们往往会过高的估计自己的投入和他人的收入,而过度的估计自己的收入和他人的投入,从而出现自己的相对报酬小于他人相对报酬的情况。
 
第十一章 沟 通

4)公民感是一种主观心理感受,是人们公平需要的得到满足的一种直接心灵体验。

3)相对报酬比较的结果会使人产生公平感或不公平感。不公平感会造成人们心理紧张和不平衡感。

2)人们对相对报酬的比较体现在横向比较和纵向比较两方面。横向比较是人们将自己的相对报酬与他人的相对报酬进行比较,纵向比较是自己将自己当前的相对报酬与自己过去的相对报酬进行比较。

1)人们对报酬是否满意是一个社会比较过程满意的程度,不仅取决于绝对报酬更取决于相对报酬;