32.简述趋势预测法的基本步骤。

2.企业管理者可以分成基层、中层、高层三种,高层管理者主要负责制定

1.实施目标管理的主要难点是

40.案例(材料):某公司经营出现困难,员工收入下降,积极性不高,人才流失较为严重。为解决这一问题,公司马经理决定从公司内部管理着手进行改革。他首先从职工反映问题较大的食堂抓起,和食堂管理人员研究如何提高饭菜质量,并让公司工会建立职工家庭经济情况、健康状况等小档案,定期调阅,实实在在地为职工解决实际困难。与此同时,马经理还进行了人事管理制度的改革,如,员工可以自由应聘公司空缺的岗位,每隔两年员工可以调换一次岗位,为员工提供更多施展才能的机会等等。这些措施实行后,马经理赢得了职工的信任,职工的积极性和主动性被逐步调动起来。问题:(1)激励的方法有哪些?马经理主要运用了哪些激励方法?请予以说明。(2)”需要层次理论”提出的人的需要可分为哪些层次?依照该理论,马经理主要解决了员工的哪些需要?

39.人际关系学说的主要内容是什么?如何对它进行评价?

38.你认为如何才能做一个称职的管理者?

37.论述科学管理理论的主要内容及评价。

36.不确定型决策及其选择准则是什么?

35.简述计划的定义并列举计划的类型。

34.简述Y理论假设的基本观点。

33.简述管理四项基本职能的含义。