23.由现值求终值,称为折现,折现时使用的利息率称为折现率。

8.弗鲁姆的”期望理论”、波特和劳勒的”期望模式”、亚当斯的”公平理论”等激励理论属于

7.科学管理理论认为,管理的中心问题是

6.经验主义学派的代表人物主要有

5.马斯洛的”需要层次论”、赫茨伯格的”双因素论”、麦克莱兰的”成就需要激励理论”等激励理论属于

4.认为管理就是决策,是强调管理的

3.管理层次较较少,而管理幅度较大的组织结构称为

2.为了最大限度地刺激与激励工人的劳动积极性,泰罗创立并推行

1.管理的社会属性反映的性质是

40.案例(材料):某工厂规模一般,所有者即管理者,每天非常忙碌,既要管销售工作(企业客户和个人客户订单量),又要负责人员招聘,甚至连员工考勤、企业团体接待这种琐粹的小事也不放过。厂长忙前忙后,但员工对此并不太理解,怨声载道。后来老板通过学习有关激励理论,受到很大启发,并着手付诸实践。他赋予下属员工更多的工作和责任,并通过赞扬和赏识来激励下属员工。结果事与愿违,员工的积极性非但没有提高,反而对工厂的做法强烈不满,认为他是在利用诡计来剥削员工。问题:(1)根据案例说明该工厂采用的组织结构形式,并分析其优缺点。(2)根据所学习的有关激励理论,分析厂长做法失败的原因并提出建议。

39.阐述领导艺术的主要内容。