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铁路货运员业务技能高水平人员
1,000
判断题

193.对托运人提出的取消托运需求应做到全部受理,保证客户满意。()【出自《铁路货运票据电子化作业办法》第35条】

A
正确
B
错误

答案解析

正确答案:B

解析:

题目解析 根据《铁路货运票据电子化作业办法》第35条规定,对于托运人提出的取消托运需求,不是必须全部受理,也不一定能够保证客户满意。因此,选择答案B,即错误。
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