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根据《运营事业总部生产安全事故（事件）调查处理规定》：客运列车是指以运送乘客为目的按规定编组而成的客车车组，且已载有乘客，但不包括专列。
根据《运营事业总部生产安全事故（事件）调查处理规定》：良好的业务技能和严格执行规章制度是生产安全的重要保证。
根据《运营事业总部生产安全事故（事件）调查处理规定》：列车与其他调车作业的客车车组、机车、车辆、设施、设备等互相冲撞而发生的事故（事件），按列车事故（事件）论；列车以调车方式进行摘挂或转线而发生的事故（事件），按调车事故（事件）论。
根据《运营事业总部生产安全事故（事件）调查处理规定》：抢险指挥组织自低向高分为以下三个层级：事故（事件）处理主任、抢险指挥小组、运营总部抢险指挥领导小组及现场总指挥。
根据《运营事业总部生产安全事故（事件）调查处理规定》：若区间发生直接影响到行车组织、客运服务及线路施工的事件，涉及到列车的由司机担任，事发区间邻近车站值班站长（或站长）到达现场后，由该值班站长（或站长）担任。
根据《运营事业总部生产安全事故（事件）调查处理规定》：生产安全事故（事件）的管理要贯彻“大安全”的管理理念和“铁腕治理、科技兴安”的管理思想。
根据《运营事业总部生产安全事故（事件）调查处理规定》：生产安全事故（事件）若属人为破坏性质，交由地铁公安分局调查处理。
根据《运营事业总部生产安全事故（事件）调查处理规定》：生产安全事故（事件）责任按责任程度分为全部责任、主要责任、直接责任、间接责任和无责任等
根据《运营事业总部生产安全事故（事件）调查处理规定》：生产安全事故（事件）责任按责任关系分为直接责任、间接责任、管理责任、领导责任等
根据《运营事业总部生产安全事故（事件）调查处理规定》：事故（事件）处理主任的任务是负责指挥抢救伤员，做好救援准备工作，尽快开通线路，并查看现场，保存可疑物证，查找证人，做好记录，待调查处理小组到达后要如实汇报或移交资料。
