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多选题
399.关于票务钥匙遗失、折损的处理正确的有()
A
票务钥匙状态和数量变更时,《票务钥匙总清单》及相应的《票务钥匙交接清单》都要启用新页,以便钥匙状态和数量账实相符
B
票务钥匙在保管、使用时发现遗失,车站应及时上报站务分部并组织调查,由当事人写《XX书面说明》,站长或站长助理确认后,将书面说明及调查结果上交站务分部
C
当遗失的票务钥匙数量达到票务事故的相关规定,车站须及时上报分部、部门,分部将调查结果于3个工作日上报部门,部门将参照《票务稽查及考评管理办法》相关规定处理
D
车站票务钥匙折损、调配,按照规定填写《票务钥匙更换/调配单》上交分部,《票务钥匙交接清单》、《票务钥匙总清单》台账须启用新页,并将《票务钥匙更换/调配单》装订在该月的《票务钥匙总清单》记录单上,”备注”栏说明具体情况;车站接收分部重新配发的票务钥匙仍须将《票务钥匙交接清单》、《票务钥匙总清单》台账须启用新页并在”备注”栏说明具体情况
E
票务管理室门、票务中心门钥匙自然折损、遗失或锁头故障,由车站报维修调度;站长将折损钥匙回收保管,待更换锁头时,一并将旧锁及所有旧锁备用钥匙交由设施部,并报各分部备案
F
AFC设备锁头故障,车站报分部票务管理助理,机电调度,车站配合票务部对AFC设备锁头的更换;AFC设备钥匙自然折损或遗失,由当事人填写《票务钥匙更换/调配单》,当班值班站长确认后,并将折损钥匙加封(钥匙遗失,该项无)、《票务钥匙更换/调配单》上交站务分部,由分部启用备用钥匙配发给车站
答案解析
正确答案：ABDEF
相关知识点：
票务钥匙处理,遗失折损全含
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