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多选题
366.关于车站客伤处理程序及要点正确的是()
A
发生地外人员伤亡事件后,现场人员及时做好信息上报,当班负责人第一时间赶赴事发地点进行处理。其他各岗位服从负责人安排,积极配合处理。现场处理以救护为先,力求减小影响,防止事态升级
B
现场处理时必须携带执法记录仪,全程记录处理过程并存档。查看事件监控录像,视情况挽留现场目击证人,填写书面事件经过记录表。对相关受伤部位、受损物品拍照留存,积极开展证据收集,为后续理赔评估提供可靠参考。对因取证不力或证据丢失情况导致后续调查被动,将追究属地管理部门责任
C
现场处理时,站务人员应携带车站配备医药箱,可根据现场情况对受伤乘客可判断的伤势进行简单处理,必要时立即拨打120,如乘客伤势较严重,车站立即播寻医,积极施救。同时做好受伤乘客的隔离和其他乘客的引导疏散工作,防止乘客聚集围观,造成客流阻塞
D
对涉及地外伤亡事件相关的设施设备,属地管理部门要立即将其停用,并上报维修部门,待专业人员检修完毕确认状态良好后方可重新投入使用
E
地外伤亡事故的现场协商,可采用”易人、易事、易地”的处理方法,避免事态升级,对公司形象造成不良影响。有媒体采访时,未经分公司党群工作部同意,任何人不得私自接受采访
答案解析
正确答案：ABCDE
相关知识点：
车站客伤处理程序要点全
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