237.车站语音广播应包含乘车提示、________、________、________、________等信息;列车进站时,车站应广播列车开行方向、安全乘车等信息;换乘站应广播换乘信息。()

563.站台岗工作期间的服务技巧

562.售票员开窗售票相关票务事务处理包括

561.故障或事故抢修必须坚持( )的原则。

560.下面说法正确的是( )。

559.回答乘客询问时应注意:()

558.下列关于班前立岗仪容仪表检查标准说法正确的是()。

557.下列站姿的规定中正确的有()。

556.同一车站投入服务的AFC同类设备不允许超过()%的设备因()降级或退出服务。

555.广播设施音质应()

554.乘客至车站认领失物时,认领人应提供()