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单选题
客户服务调度中心的质量监控业务职能主要包含（）内容。
A
内部质量监控
B
外部质量监控
C
客户满意率调查
D
以上均是
答案解析
正确答案：D
解析：
的答案是D，即客户服务调度中心的质量监控业务职能主要包含内部质量监控、外部质量监控、客户满意率调查。这是根据题目中的提示"质量监控业务职能主要包含"可以推断出的，选项D中的定义包括了所有提到的内容。
题目纠错
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