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多选题

381.银行业金融机构应当做好金融消费者投诉管理系统的(),(),(),()。出自《中国人民银行 中国银行保险监督管理委员会关于实施银行业金融机构金融消费者投诉统计分类及编码行业标准的通知(银发〔2018〕243号)》

A
 技术支持工作
B
 定期进行数据备份
C
 建立金融消费者投诉管理应急处置机制
D
 有效应对系统突发性风险

答案解析

正确答案:ABCD
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