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星级题库卡卡卡卡卡
1,999
多选题

184.客户申请信用卡年费减免,以下说法不正确的是()

A
 若客户不符合年费调减要求,请客户满足要求后再次致电。
B
 若客户不符合年费调减要求,登记【其他】-【预受理】工单,告知客户两个工作日内完成消费并还款
C
 若客户符合年费调减要求,座席可直接操作年费调减。
D
 若客户符合年费调减要求, 登记【信用卡】-【符合条件年费调减】工单申请年费调减。

答案解析

正确答案:ABCD
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