1388.( )是维护消费者合法权益、处理消费投诉的责任主体,负责对本单位及其分支机构消费投诉处理工作的管理、指导和考核,协调、督促其分支机构妥善处理各类消费投诉。【出处:银行业保险业消费者投诉处理办法(银保监会令2020年第3号)】

609.对于异地客户或境外人员申请在我行开立个人账户的,应遵循()原则,认真落实账户管理及客户身份识别相关制度规定,区别客户风险程度,有选择地采取联网核查身份证件,核对个人客户及其代理人的身份的真实性与开户的合理性。

608.客户储蓄账户否认的交易为云闪付交易的,做法正确的是()。

607.信用卡客户来电表示其卡片在身上但当前持续收到交易短信,以下操作中正确的是()。

606.下列属于身份核实时高危客群的是()。

605.下列属于身份核实时高风险业务的是()。

604.下列属于身份核实时高风险业务的是()。

603.下列属于身份核实时卡片信息的是()。

602.下列属于身份核实时卡片信息的是()。

601.下列属于身份核实时客户信息的是()。

600.下列属于身份核实时不允许答不出的是()。