1192.知识附件目前不支持的功能有()

805.在运营场地出现不文明用语,依据运营管理规范扣();工作状态不佳,接线时出现不耐烦情绪,通话中语调突然升高,影响其他同事工作等违反远程服务岗服务规范的,依据运营管理规范扣()。

804.运营场地需保持安静有序,不可聚众聊天、走时不可嬉笑追逐、大声喧哗;在运营场地不串岗(如交接班时段游走于其他岗位等);下班后不可长时间在运营场地逗留,影响其它同事工作。若出现上述行为,依据运营管理规范扣()

803.私自将亲友或无关人员带入工作场所,依据现场管理规范扣()分

802.严禁使用96511客服热线拨打私人电话,严禁使用办公电脑玩游戏、看与工作无关的视频、翻阅与工作无关的书籍、报纸、杂志,做与工作无关的事情等。若出现上述问题,扣()分

801.明显可见处出现纹身,依据现场管理规范扣()分

800.通过e钱庄缴纳话费未到账的工单首问部门为()。

799.客户反馈智慧校园一卡通充值未到账,以下哪种工单类型正确()。

798.下列关于特殊业务处理时限说法错误的是()。

797.以下哪个卡种溢缴款转出需要指引客户前往指定MCC码商户消费()。

796.电子汇票问题工单非必要填写的要素为:()