98.关于电话受理储蓄业务查询处理原则,下列说法错误的是()。

101.根据运营管理要求,佩戴饰物需简单精致,饰物的造型颜色不可过于夸张;男员工耳朵上不可佩戴耳钉或其它饰品。

100.客户反馈收不到信用卡账单短信,登记【信用卡】-【信用卡使用和还款】工单。

99.客户来电反馈智慧校园缴费未到账问题,登记【其他中间业务】-【智慧校园】工单。

98.客户来电反映e钱庄缴水电费、燃气费问题,登记【e钱庄】工单。

97.客户致电反馈弗兰社礼品寄送进度问题,登记【e钱庄】工单。

96.客户反映我行信用卡涉嫌诈骗,座席登记工单处理即可,无需操作止付。

95.工单生成后不可随意作废,若符合可作废场景,按规范填写作废原因,无故作废或未按要求填写作废原因,计入工单差错。

94.心意通卡溢缴款转出登记工单,我行处理后,T+3日到账。

93.登记信用卡工单,联系方式需填写客户预留手机号。如客户非预留电话致电,坐席需与客户确认回复哪个电话,并备注在工单中。

92.储蓄卡状态异常的相关问题工单登记借记卡-借记卡账户管理-账户状态异常工单。