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单选题
129.符合法定生育条件的夫妻,给予女员工除国家规定的产假98天外,再增加产假60天,共158天。剖腹产或难产增加15天,共173天。
单选题
128.1天以上的病假申请,需三级医院出具证明。
单选题
127.特殊日请事假要求,原则不予请假,如确因特殊原因,需提前一个星期。
单选题
126.特殊日请病假要求,原则不予请假,如确因特殊原因,需请假当天提供病假材料。
单选题
125.非正常上班时间值班经理在接收工单流转时,需与工单确认今日有无投诉、系统等升级工单问题,并在值班流转工单时,如发现系统异常工单,需要核查当天工单登记情况,如达到预警升级事件,则需严格按照要求进行上报处理。
单选题
124.事件上报微信工作群后,如未及时响应则可直接电话向上一级进行报备。
单选题
123.室主任为问题首要责任人,需要对各上报事件进行跟进处理,直至问题完结。
单选题
122.运营期间无值班经理值班的情况,出现异常的情况,当班远程服务岗可直接上报至远程银行部微信群,重大突发类事项还需电话通知服务主管或室主任。
单选题
121.现场人员突发性事故、疾病及其它重大事件等,发生事故后值班经理立即微信工作群汇报并安排员工下线或离开工作现场。
单选题
120.客户通话内容涉及生命、个人或我行财产安全、巨大损失、突发案件等情况,远程服务岗应在3分钟之内上报值班经理,值班经理收到上报情况后5-10分钟内上报消保中心、品宣(媒体曝光、微博、微信朋友圈等),同时上报至微信工作群(运行群)。
