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抄核收理论考试题库
1,910
判断题

供电企业规定的缴费期限可在签订《供用电合同》时,由供电企业规定。

A
A.对
B
B.错

答案解析

正确答案:B
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单选题

《国家电网公司关于2017年推进“互联网+营销服务”工作的意见》中提出创新企业用户交费模式,引导企业用户通过(____)交费。

单选题

《国家电网公司关于2017年推进“互联网+营销服务”工作的意见》中要求电子账单覆盖率达到(____)。

单选题

公司经营区域内营配调基础数据实现全治理、全应用,客户联络信息准确率和用户资源一致率达到(____)。

单选题

《国家电网公司关于2017年推进“互联网+营销服务”工作的意见》中提出要提升线上业务渗透率,其中,低压居民客户线上交费应用率达到(____)。

单选题

《国网公司关于2017年推进“互联网+营销服务”工作的意见》的工作任务要求,以(____)为驱动,构建“互联网+”运营模式。

单选题

各省电子渠道常态化支撑团队在事件发生后(____)分钟内上报总部营销部、国网信通部及国网客服中心。

单选题

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单选题

《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定:供电服务热线自动语音导航分级菜单层次应控制在(____)层以内。

单选题

《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定:供电服务热线自动语音导航按键设置中,人工服务按(____)。

单选题

《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定:供电服务热线自动语音导航按键设置中返回上级菜单,按(____)。

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