对恶性误操作事故或人身重伤事故的处罚，对负主要责任者可以给予(____)处分。

《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定：现场服务的方式包括(____)。

《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定：供电服务包括(____)。

电费发行后，电量电费信息应及时告知客户。逐步取消纸质欠费通知单，全面推广短信通知、电话通知、有线电视通知等电子化电费告知方式，提供(____)查询服务。

停电通知书内容应包括(____)等。

电费催交通知书内容应包括(____)等。

大工业客户电费回收的依据主要是(____)。

临时用电的用户，应安装用电计量装置。对不具备安装条件的，可按其(____)计收电费。

供电营业规则第七十二条规定：用电计量装置包括(____)及二次连接线导线。

在电能表飞走的诊断方法中，(____)不需要诊断。

根据《集中抄表终端（集中器、采集器）故障处理标准化作业指导书》的规定，手持设备（或称手持抄表终端）是指能够近距离直接与(____)进行数据交换的设备。