《铁路技术管理规程》规定：列车按运输性质分旅客列车、货物列车、军用列车。

巡线人员上线作业时必须携带（），着规定防护服及专用对讲机。

遇有装卸高铁快运的列车，到站台查看装卸情况，严禁影响旅客乘降，如开车前（）仍未装车完毕，须立即告知高铁运件停止作业。

风、雪、雾天作业时，应特别注意落实好（）制度，做到不见应答再呼唤，确认好了再应答，加强联系，做好确认工作，不准臆测行事。

发生非正常情况时，要立即向上级部门汇报，并组织相关人员，及时处理，做到（）、（）。

按照规章要求，准确为旅客补票，工作中使用文明用语，认真核对票款，为旅客做好铁路（）及其他相关规定的解释工作。

车站实行封闭式管理，站台两端设置防护栅栏有“（）”标志，加强综合治理，及时清理站台，维护站内秩序。

所有上线作业人员，应统一着装佩戴防护标志。

事故分为责任事故和非责任事故。

办理越出站界调车后，没有取消手续，也没有办理列车闭塞手续，就用该调车手续将列车开出，不按占用区间论。

“中断铁路行车”：系指不论事故发生在区间或站内，造成铁路单线、双线区间不能行车。