《北京铁路局铁路客运列车运送公文管理细则》规定，任何单位和个人不得擅自扩大车递公文范围，超范围车递的，收寄单位或人员应拒绝受理。

遇大队旅客出站或（）等重点旅客出站不方便走旋转门时，要及时打开栅栏门（玻璃门），引导旅客快速出站。

客运人员正在行走时，遇有旅客问话时应（），落实首问首负责任制。

检票口客运员需要熟练使用本岗位相关设备设施，熟知本岗位业务知识和职责，掌握本岗位（），具备应对突发事件的能力。

电梯出现故障及时向电梯维保人员报修，并向站长值班台汇报故障时间。待故障修复后，同样向站长值班台汇报（）和维修人员电话。

电梯岗发现乘梯的重点旅客要主动帮扶，宣传引导旅客安全乘梯，特别是对以下几种人群上梯时进行重点提示；（） 同时对不遵守乘梯秩序，影响他人乘梯安全和危害电梯安全运行等行为要及时劝阻。

电梯值守人员应对（）进行重点关注，确保乘梯安全。

补票员交班送款时必须由（）陪同走规定线路。

站台发车人员到达后巡视（）和线路，巡视范围以站台长度为标准，分别检查盯控站台、线路三分之一范围内的固定设备设施、线路和接触网等可视范围内的影响列车运行的异物、异情。

根据网络安全突发事件造成的损害程度，可主要分为以下三类：一般网络安全事件、（）、严重网络安全事件

面部、双手保持清洁，指甲修剪整齐，长度不超过指尖()毫米，身体外漏部分无纹身。