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《北京局集团公司高速铁路突发事件应急预案》的通知—京铁办〔2021 〕251 号规定，无法正常发售电子客票处置流程中，启用纸质车票发售模式时，车站优先引导旅客在12306网站或手机APP上（）。
《北京局集团公司高速铁路突发事件应急预案》的通知—京铁办〔2021 〕251 号规定，旅客携带品、作业车辆坠入股道处置流程中，汇报调度时车站值班员、车站综控室（车务应急值守人员）向（）汇报。
《北京局集团公司高速铁路突发事件应急预案》的通知—京铁办〔2021 〕251 号规定，旅客携带品、作业车辆坠入股道处置流程中，若旅客携带品、作业车辆可能影响行车安全时，站台工作人员要立即开启音视频记录仪，使用可录音电台喊停或使用手信号拦停列车。若在列车站停期间，站台工作人员立即用电台呼叫（），通知其暂不开车。
《北京局集团公司高速铁路突发事件应急预案》的通知—京铁办〔2021 〕251 号规定，车站发生火灾、爆炸处置的设备确认中，火灾确认后，立即通知（）值守人员将火灾报警联动控制开关转入自动状态（处于自动状态的除外）。
《北京局集团公司高速铁路突发事件应急预案》的通知—京铁办〔2021 〕251 号规定，车站发生火灾、爆炸判定报警时，车站值班干部到达现场后，判定火势情况，指定专人拨打当地“（）”火警电话（有人员伤亡时并拨打120急救电话），讲明车站具体位置、火灾爆炸情况、起火物品、人员伤亡和灾害程度等情况。
《北京局集团公司高速铁路突发事件应急预案》的通知—京铁办〔2021 〕251 号规定，车站发生火灾、爆炸中现场处置时，车站值班干部负责现场指挥，首先要确保（），组织人员立即疏散就近旅客，设置隔离防护，维护现场秩序。
《北京局集团公司高速铁路突发事件应急预案》的通知—京铁办〔2021 〕251 号规定，如遇列车危及闲杂人员生命安全时，按照（）要求拦停或扣停列车。
《北京局集团公司高速铁路突发事件应急预案》的通知—京铁办〔2021 〕251 号规定，发现、接到客运车站线路进入闲杂人员的突发情况，车站工作人员原则上要严格遵循“（）”的处置原则，
《北京局集团公司高速铁路突发事件应急预案》的通知—京铁办〔2021 〕251 号规定，车站综控室客服综控员发现旅服集成管理平台出现问题或系统故障提示，应立即通知（）进行抢修。
《北京局集团公司高速铁路突发事件应急预案》的通知—京铁办〔2021 〕251 号规定，应急售票程序无法启动时，车站要组织旅客持（）直接进站乘车，并根据预售情况控制旅客上车人数，防止列车严重超员，同时向列车通报情况。
