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单选题
《高铁车站服务质量规范》规定，（）使用普通话和英语双语播报客运作业信息，
单选题
《高铁车站服务质量规范》规定，车站（）等有专人管理，无堵塞。
单选题
《高铁车站服务质量规范》规定，高铁车站夜间不办理客运业务时，可关闭（），但应对外公告。
单选题
《高铁车站服务质量规范》规定，动车开车时间前（）打响开车铃，铃声时长（）。
单选题
《高铁车站服务质量规范》规定，办理站车交接，重联动车组列车在列车运行方向前组（）车厢之间。
单选题
《高铁车站服务质量规范》规定，办理站车交接，长编组动车组列车在（）车厢之间。
单选题
《高铁车站服务质量规范》规定，办理站车交接，短编组动车组列车在（）车厢之间。
单选题
《高铁车站服务质量规范》规定，涉及旅客人身伤害、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料留存时间为（）。
单选题
《高铁车站服务质量规范》规定，综控室操作人员具备（）资质。
单选题
《高铁车站服务质量规范》规定，客运值班员、售票值班员、客运计划员、综控室操作人员从事客运服务工作满（）年。
