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北京南202306月最新车站抽考
816
单选题

责任造成旅客10人以下漏乘、误乘、误降、坐过站的属于服务质量()。

A
服务质量不良反映
B
服务质量一般问题
C
服务质量严重问题
D
服务质量重大问题

答案解析

正确答案:B

解析:

的答案是B,即"服务质量一般问题"。 解析:根据题干描述,责任造成旅客10人以下漏乘、误乘、误降、坐过站的情况属于服务质量的哪个级别。选项中,A选项表示"服务质量不良反映",C选项表示"服务质量严重问题",D选项表示"服务质量重大问题"。根据题干的描述,虽然旅客发生了漏乘、误乘、误降、坐过站的情况,但并没有明确说明是严重问题或重大问题,所以选择B选项,即"服务质量一般问题",更符合题意。
北京南202306月最新车站抽考

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