车站要及时清理进出通道、站台、平交道积雪、积冰、积水；雨雪天气各车站要采取防范措施，有条件的车站可设置（）通道。

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》对跨境旅客发售的车票为（ ）

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》席位:车票载明的（ ）以及（ ）或（ ）位置

发生旅客人身损害事故时，旅客可向事故发生站或（ ）要求赔偿。

由于运行中断影响旅行，旅客要求出具证明时，（ ）应开具文字证明。

发现旅客遗失物品应积极寻找失主。如旅客已经下车，应编制客运记录，注明（ ）等移交下车站。

旅客违规携带物品，在车内或下车站，对超过免费重量的物品，其超重部分应自上车站至下车站补收（ ）。

依靠辅助器具才能行动的（ ）等特殊重点旅客旅行时代步的折叠式轮椅，以及随行婴儿使用的折叠婴儿车，可免费携带并不计入上述范围。

因列车停运导致旅客退票时，旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后（ ）日以内办理退票手续，不收退票费。

客运人员迎送列车时足靠白线，目迎目送，以（）为止。

天桥、地道、平交道要做好防护引导，防止（），站台上应组织旅客排队上车。