中国铁路总公司发布失信人的信息自发布之日起（）个工作日为公示期。

中国铁路北京局集团有限公司客运部关于公布《客运作业人员携带、使用手机的管理规定及考核标准》的通知规定，站、车客运作业人员在站内通过平交道口、在客技站内跨越线路时，（）。

（）证件不能办理电话订票业务。

车站对携带导盲犬进站乘车的旅客，应作为（），主动提供服务，将其引导至重点旅客候车区或方便的区域候车，并优先检票进站。

客运人员“四会”是（）。

客运人员“四懂”是（）。

各单位应当开展消防安全“（）”建设，实行网格化消防安全管理，落实逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制。

网络安全事件预警分为（）四个等级，分别对应发生或可能发生的特别重大、重大、较大和一般网络安全事件。

坚持“（）”的服务理念，以“首善之局”建设为引领，以提高商务座旅客服务品质为目标，将商务座服务纳入客运基本服务范畴，明确客运站车服务管理主体责任，打造商务座全流程服务，切实提升商务座旅客获得感，不断丰富客运服务体系，全面推动客运工作高质量发展。

《中国铁路北京局集团有限公司普速铁路行车组织规则》第127条规定，在接触网带电线路上处理车顶及车辆装载货物上的扒乘人员，且需登上车辆顶部处理时，列车调度员得到供电调度员接触网已停电的书面通知（签认）后，发布准许登顶作业的调度命令。车站根据供电段（维管段）接触网已停电接地的登记和列车调度员发布的准许登顶作业的调度命令，组织处理扒乘人员。登顶作业人员登顶作业前，须确认（）已接好。

《中国铁路北京局集团有限公司普速铁路行车组织规则》第161条规定，用水或一般灭火器浇灭距牵引供电设备带电体不足（）的燃着物时，牵引供电设备必须停电；距离牵引供电设备带点部分超过（）的燃着物体，若使用沙土灭火时，可在不停电的情况下进行，但须保持灭火机具及沙土等与带电部分的距离在（）以上。