工业动火指生产作业过程中直接或间接产生明火或爆炸的作业。以下各种情况属于动火作业的有（ ）。

油罐操作井口盖可选用（ ）或（ ），同一加油站应采用统一规格形式。

（ ）、（ ）、（ ）牌设置在油罐区通气管上。

设备日检提示卡分为灭火器／灭火毯、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）等多种提示卡，根据提示卡内容分别和实物一一对应粘贴。

办公室上墙四图包括：（ ），（ ）、（ ）、（ ）。

快速加油六步曲中询问招呼应做到（）。

如遇到油品质量异议，应怎样处理（）。

收银六步曲询问推荐应做到（）

快速加油六步曲中数量确认是为了（）。

客户投诉处理原则是（）。

预置归零应做到（）。