服务过程中要主动友善招呼顾客，下列哪项是工作中不应该有的服务态度（ ）。

加油站的仓库管理要（ ），安全存放。

商圈的影响因素主要归纳为（ ）。

（ ）是指在对便利店品类分析的基础上，制定各个品类在未来经营活动中的行动方案和竞争方法，是企业为了品类经营角色和目标而制定的。

同一品牌、同一包装规格、不同功能、口味的产品采用同一个价格以方便顾客选择，这种定价方式叫（ ）。

门店人员销售的主要准备工作是（ ）。

便利店商品理货时，（ ）必须下架。

中国国家标准GB12904-91《通用商品条码》中规定中国通用商品条码结构与EAN条码结构相同。EAN条码有（ ）种形式。

下列选项中（ ）不属于损耗商品。

企业公共关系活动类型中（ ），指在发生重大事件时，召集媒体向新闻界公布信息，借助新闻提升企业或相关商品形象，扩大企业的影响力。

成功促销的关键因素之一是加强现场视觉的刺激和促销气氛营造,要达到这一点可以采用的方法是（ ）。