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银行存款考试题库
2,336
多选题

某柜员办理大额支付系统业务时,因柜员失误导致汇入行错误,柜员应采取( )补救措施。

A
重新发送一笔正确业务
B
发送退回申请报文,业务退回后重新发送
C
发送查询书报文,说明情况请求退回
D
告知客户自行处理

答案解析

正确答案:BC

解析:

某柜员办理大额支付系统业务时,因柜员失误导致汇入行错误,柜员应采取(BC)补救措施。根据选项,柜员可以发送查询书报文,说明情况并请求退回(选项B),或者告知客户自行处理(选项C)。这样可以纠正错误并及时采取补救措施,确保业务得以正确处理。因此,选项BC是正确的答案。
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