96、案例描述:有一辆车在某收费站出口交费时,交给了收费员一张100元面额的钞票,收费员经鉴别后认为是假币,但车主坚持说是真币不予更换。该车道后面排队交费的车辆逐渐增多,在处理过程中,车主的态度很差,收费员也很生气,毫不留情地对车主进行了指责。于是车主拨打了投诉电话,对该收费员的服务态度进行了投诉。(2)在处理收费服务投诉时,要遵循( )原则。

83.下列车型中允许驶入高速公路的是( )。

82.下列不属于高速公路功能的是( )?

81.下列不属于按交通性质分的交通量是( )?

80.我国公路网是由干道网和( )所组成。

79.我国第一条高速公路-沪嘉高速开通时间为( )。

78.我国的公路技术等级分为汽车专用公路和一般公路两大类,按等级又划分( )个等级?

77.我国大陆从( )年开始修建高速公路?

76.为推动高速公路绿色可持续发展,应贯彻绿色发展理念,降低公路建设运营的能源消耗与碳排放,加强生态保护、污染防治和资源节约,强化科技创新,完善标准规范,创新体制机制,加强监督管理,全面建成与( )相适应的绿色高速公路发展与运营体系。

75.违反《公路法》第四十四条第一款规定,未经同意擅自占用、挖掘公路的,由交通主管部门责令停止违法行为,可以处( )。

74.随着高速公路行业体制改革的推进和技术发展,国内高速公路的建设运营管理模式将进一步完善,建设资质壁垒、等问题将逐步得到改善,市场竞争导致企业合并重组趋势明显