93.货车A从甲站驶入高速,在入口取甲卡,并从丁站出高速时谎称丢卡,经收费人员核实行驶路径后,A车交纳甲站至丁站225KM的通行费和通行卡工本费后离开。第二次A车返程时从丁站驶入高速,在入口取丁卡,此时A车持有第一次的甲卡和第二次的丁卡,A车从乙站出站时出示甲卡,全程没有标识点,则出站时交纳甲站至乙站10KM的通行费,倒卡后货车A偷逃中间段KM的通行费?
A. 10
B. 205
C. 215
D. 225
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414.下列哪些属于客户投诉处理?( )
A. 预受理、受理
B. 处理、回复
C. 结案、回访
D. 判责、归档
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97.被投诉方收到投诉工单后应当组织其他参与方协同处理积极主动开展投诉核实取证工作并及时将( )等提交客户服务支撑系统确保各参与方实时获取处理进展。
A. 相关证据
B. 处理依据
C. 问题原因
D. 处理结果
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236.因本省收费公路经营管理单位原因造成本省通行费损失的,由本省过失方自行承担损失。因本省收费公路经营单位原因造成其他省份通行费损失的,由( )承担其他所有通行费损失。
A. 过失省份过失方
B. 省级稽核管理单位
C. 部联网中心
D. 发行服务机构
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64.入口省联网中心:客户车辆单次行程行程驶入收费公路网的( )。
A. 部联网中心
B. 省联网中心
C. 区域中心
D. 路段中心
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56.CPC卡入口时间超时是指卡内入口时间超过当前交易时间( )
A. 5个自然日
B. 5个工作日
C. 7个自然日
D. 7个工作日
E. 10个工作日
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51.对一年内混装不符合规定品种(或物品)超过( )或者经查验属于假冒鲜活农产品运输车辆,记入“黑名单”。
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64.哪些情况收费员应以出口车牌、车型(轴数)发起计费请求,根据返回的计费信息进行收费?( )
A. OBU和ETC卡内车牌信息不一致
B. OBU/ETC卡超过有效期
C. OBU/ETC卡在状态名单
D. 储值卡余额不足
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159.当需要重新打印发票时,不应该在( )情况下完成操作。
A. 车辆完全离开车道
B. 车辆行驶到通过后线圈
C. 车辆未触及通过前线圈
D. 车辆未触及通过后线圈
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22.( )应对收费站库房仓所有CPC卡进行逐张读卡清点并对散卡进行装箱。
A. 日盘点
B. 月盘点
C. 季度盘点
D. 年度盘点
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