68.影响自我悦纳的因素主要有:物理因素,情境因素和( )

267.临牌车辆无OBU车载装置的,按CPC卡流程收取车辆通行费,如客户( )则按照丢卡/坏卡特情处理。

266.联网通行介质包括( )。

265.联网收费客户服务渠道包括( )。

264.联合收割机需要什么证件?( )

263.利用优免政策逃费有哪些类型?( )

262.客户投诉中重要投诉包括( )。

261.客户投诉处理应遵循( )原则。

260.客户联络中心应为客户提供( )等服务。

259.客户联络中心应具备( )和( )提供自助服务和人工服务两种类型服务模式。

258.客户可凭( )办理线上挂失业务。