17.非语言沟通方法有:( )。
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76.各稽核参与方在通行费补费过程中应做好( )等相关信息的证据采集,确保相关证据信息的真实有效、清晰完整。
A. 客户
B. 车辆
C. 通行介质
D. 交易流水
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30.下列属于有积极意义的人际互补关系的是( )。
A. 独立性强和依赖感重的人
B. 施虐狂和受虐狂
C. 脾气急躁和有耐性的人
D. 内向和外向的人
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111、案例描述:某日,因车道打印机故障,一大型客车票据打印失败,司机和当班收费员当时并未察觉。第二日司机找回要求重开发票。根据此案例回答以下问题。(1)关于车道废票,下列说法正确的是( )。
A. 对于打印失败的发票,收费员可自行处理
B. 当发票打印失败后,如果车辆未离开车道,可按相关功能键重新打印
C. 如果发票打印失败车辆离开,仍可按相关功能键重新打印
D. 如果票据打印失败,收费员可上报监控开具定额发票交于司机
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86.全网ETC客户服务中心电话?( )
A. 95011
B. 95022
C. 96122
D. 96369
E. 96566
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31.港珠澳大桥是国家工程、国之重器,其建设创下多项世界之最,被誉为( )。
A. 世界最长跨海大桥
B. 世界最长公路
C. 世界最长大桥
D. 世界最长隧道
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16、案例描述:2011年12月1日,广深港高铁ZH-4标段5工区发生垮塌事故,截至2日,事故已造成2人死亡,3人重伤,部分工人轻伤。发生事故的工区是位于深圳市福田区皇岗公园内的广深港高铁(深圳至香港段)隧道工地。一处正在施工的钢筋网发生垮塌,造成现场施工人员伤亡。事故发生后,深圳市安监局、深圳市轨道办以及福田区政府已派人到现场,协调广深港高铁施工部门进行施救,并已对事故发生原因展开调查,事故善后处理正在进行之中。广深港高速铁路项目是连接广州、深圳、香港的一条区域快速客运专线,起于广州南站,经东莞、虎门、新深圳北站、福田枢纽站到达香港西九龙,建成通车后将能明显的促进内地和香港的人员来往和经济交流。中铁十五局集团有限公司承担新深圳北站至香港米铺段的施工任务。由于当地地质条件特殊、复杂,今年3月以来,广深港高铁工程项目已发生多起塌陷事故。其中位于深圳福田区中康生活区的隧道施工工地曾连续发生多次塌陷,多栋楼宇居民被疏散。(5)按照《安全生产法》的规定,生产经营单位的从业人员依法享有的权利是( )。
A. 有权了解其作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施及事故应急措施
B. 有权对建设项目的安全设施与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用进行监督
C. 有权对本单位的安全生产工作提出建议
D. 有权对本单位安全生产工作中存在的问题提出批评、检举、控告
E. 有权拒绝违章指挥和强令冒险作业
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94.监控分中心闭路电视系统视频存储应配置保存不少于( )天的视频存储容量。
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106、案例描述:某工作日一收费员不小心收到了一张50元的假钞,发现后便将假钞作为零钱找给了驾驶员,驾驶员当时也没有发觉,离开了收费站。随后在闲谈中收费员很庆幸地将此事告知了收费班长。但没过多久司机就发现了收费员找给的假钞,遂气势汹汹地返回到了收费站评理,收费班长答复说现金应当面点清,离开现场后收费站概不承担任何责任。该驾驶员于是拨打了投诉电话进行了投诉,投诉受理部门查清事实后对相关人员进行了处理。面对此种情况请回答以下问题。(4)通行费现金管理的基本要求是( )。
A. 收取通行费时误收假币应该比照短款承担赔偿责任
B. 当日收取的通行费现金无法立即上交银行的应当存放在安全的保险柜之内
C. 通行费现金管理要做到日清月结、账款相符
D. 通行费现金应严格按照收、支两条线规定管理,不得截留、挪用
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4.( )对收费标准无异议后完成收费操作。
A. 司乘人员
B. 收费人员
C. 司机
D. 当班班长
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