12.情绪调控的内涵包括( )。
A. 了解自己的情绪
B. 驾驭自己的情绪
C. 识别、接纳他人的情绪
D. 调控他人的情绪
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41、案例描述:某日,一辆黑色帕沙特正驶入某站,一股刺鼻的浓烟正在岗亭四周升腾,霎时一股黑烟从车子引擎盖的缝隙中飞窜而出,司机与车内随同人员见状立即下车进行检查,此刻浓烟阵阵冒出,后面紧跟着几部车子见状开始向后退离。就在此时在岗班长立即从岗亭灭火箱内拿起干粉灭火器进行灭火,几秒后火焰全部扑灭。班长与司机又立即对车子进行冷却处理,有效地将损失降到了最低。(4)下列关于票款现金安全管理是正确的。( )
A. 票管室必须安装防盗门窗,配备保险柜。
B. 票管室实行24小时值班,不允许擅自离开岗位
C. 解款时票管员不需要核对解款员的身份
D. 系管员定期对监控录像和报警装置进行检查
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28.监控中心的三大主要硬件设备是( )
A. 综合控制台
B. 显示设备
C. 计算机系统
D. 环境监测器
E. 气象检测器
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60.下列哪些属于东西横向线( )。
A. 绥芬河—满洲里
B. 上海—成都
C. 厦门—成都
D. 南京—洛阳
E. 北京-上海
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42.ETC车辆入口车道判断通过内容包括( )。
A. OBU和ETC卡在有效期内
B. OBU和ETC卡不在状态名单
C. 双片式OBU车辆的ETC卡正常插入
D. 储值卡余额大于零
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23.部联网中心和省级稽核管理单位应( )内部稽核发布( )下发整改工单并进行收费公路经营管理单位及发行服务机构( )。
A. 定期开展
B. 每月开展
C. 稽核结果
D. 质量考核
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256.卡签无入口信息的,车道系统应进行拦截转人工处理,应通过系统查询或与客户核实确认( )信息,按后台系统返回的金额收费。
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335.收费车道系统具有( )功能。
A. 独立工作
B. 降级使用
C. 权限监控
D. 预防病毒
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116.稽核业务范围主要包括那些内容( )
A. 数据核查
B. 通行费稽核
C. 通行费补费
D. 管理改进
E. 违法打击
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46.高速公路运营管理单位对收费站稽查频率不得少于( )次/月。对固定验货点的稽查频率不得少于( )次/月。
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