当发生交通事故后，立即在右侧或紧急停车带停车，并开启双闪危险灯，车后按规定设置警示牌，保护现场，驾驶员及其他乘车人员应撤离事故车辆，立即拨打110或122报警；

列车预计晚点超过()时，管内各乘车站要及时启用“应急情况晚点原退”功能

站车现场采集严重失信行为的证据包括：失信人本人书面证明或音视频记录或（）旅客证人证言。

饮食品应为易于储存、保质期较长的预包装食品，原则为饼干、面包、八宝粥、饮用水、火腿肠等，不宜提供方便面等冲泡食品。每人每份成本应不超过（）元。

列车运行原则上以开往（）方向为上行，反之为下行。各线的列车运行方向，以铁路总公司的规定为准，但枢纽地区的列车运行方向，由铁路局规定。

退票费报销凭证，旅客在12306.cn网站（含12306APP和小程序）办理退票后，如果需要退票费报销凭证的，可在办理之日起（）以内（含当日）凭购票时所使用的有效身份证件原件到车站退票窗口索取。

自动扶梯或自动人行步道发生意外情况时，车站工作人员应立即按动（）紧急停止按钮，并做好自动扶梯（步道）旅客宣传、引导、疏散，对受伤旅客及时组织救治。

垂直电梯开启时须检查（）有无变化、照明及风扇工作是否正常等情况

已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时，须（）。

持学生票、残疾军人票的旅客，（），可凭居民身份证件自助办理实名制验证和进、出站检票手续。

使用可自动识读证件购买铁路电子客票的旅客，凭购票时所使用的（），可通过实名制核验、检票闸机自助完成实名制验证、进出站检票手续。