驻站联络员、现场防护员可以临时调换

集团公司旅服系统集成管理平台在新运行图实施前（）天自动生成相关客运组织计划。

站车查获的其他危险品和超量携带的限量物品，安检人员应劝携带者（托运人）交送行人员带回或者自愿放弃，特殊情况可代为保管()。

对无法提供身份证件但能提供身份证号码、（）等信息的受助人员，工作人员可以代其到车站公安制证处办理乘坐旅客列车临时身份证明。

列车预计晚点超过()时，管内各乘车站要及时启用“应急情况晚点原退”功能

站车现场采集严重失信行为的证据包括：失信人本人书面证明或音视频记录或（）旅客证人证言。

饮食品应为易于储存、保质期较长的预包装食品，原则为饼干、面包、八宝粥、饮用水、火腿肠等，不宜提供方便面等冲泡食品。每人每份成本应不超过（）元。

列车运行原则上以开往（）方向为上行，反之为下行。各线的列车运行方向，以铁路总公司的规定为准，但枢纽地区的列车运行方向，由铁路局规定。

退票费报销凭证，旅客在12306.cn网站（含12306APP和小程序）办理退票后，如果需要退票费报销凭证的，可在办理之日起（）以内（含当日）凭购票时所使用的有效身份证件原件到车站退票窗口索取。

自动扶梯或自动人行步道发生意外情况时，车站工作人员应立即按动（）紧急停止按钮，并做好自动扶梯（步道）旅客宣传、引导、疏散，对受伤旅客及时组织救治。

垂直电梯开启时须检查（）有无变化、照明及风扇工作是否正常等情况