检票系统故障造成（）、（）无法识读时，车站可使用（）识读旅客有效身份证件原件，也可人工核验购票信息单及购票时使用的乘车人有效身份证件原件和人工核验旅客12306账户内购票信息后，放行旅客进出站。

旅服系统II类故障维保单位的故障响应时间为7×24小时，（）到达故障现场。

以下选项中（）不属于铁路电子客票可自动识读证件。

以下（）不是动车组列车商务座及特、一等座旅客专项服务（以下简称专项服务）为免费服务，服务对象为。

以下那类证件不可购买优待票

电子支付窗口配备（）等设备。

退票、改签窗口配备（）等设备。

以下哪个（）不属于国铁集团负责审核全路列车运行图的内容。

车站应设置（）售票窗口、候车室（区域）。

动车组列车售票实行（）票额共用。

旅客列车开行方案，不应根据（）确定。