退票、改签窗口配备（）等设备。

趟车作业过程中站台客运人员要通过（）或（）至少进行2次站台安全宣传

引导标识牌（含动、静态标识）等设备的（）由房建生活段负责管理、维护；吊杆与引导标识牌等终端设备的连接部位由（）负责管理、维护；引导标识牌（含警示标识、地面标识等），由客运站段负责管理、维护。

站台客运人员实乘降组织“四排两清”是指（）、（）、排队候车、排队乘车，（）。

各单位须参与建设工程的（）、（）、动态验收、安全预评估、（）等工作，并协调建设单位做好动静态验收问题库收集、整改、销号、确认等工作。

动车组列车商务座供餐时段为商务座旅客提供免费餐食。供餐时段为：早餐（），正餐（）、（）。

检票系统故障造成（）、（）无法识读时，车站可使用（）识读旅客有效身份证件原件，也可人工核验购票信息单及购票时使用的乘车人有效身份证件原件和人工核验旅客12306账户内购票信息后，放行旅客进出站。

购票信息单是指包含旅客（）、（）的普通打印单据（附件1）。购票信息单仅作为旅客购票的信息提示，不能作为乘车凭证使用。

是以（）形式体现的铁路旅客运输合同，旅客购票后，铁路运输企业不再出具（）。

铁路e卡通扫码乘车应用，旅客在选乘本线始发终到列车时无需购票可通过12306“铁路e卡通”应用直接自助扫码乘车（）、（）字头城际列车）

可行性研究报告应包括：既有（），（），实施的必要性，（），设计范围、标准及主要技术条件，有关协作配合事项，工期及实施进度，主要工程数量、配套设备和费用估算等。